Presse: Versandhandelslösung mit flexiblen Auftragscockpit

prisma informatik ermöglicht eine automatisierte Verarbeitung von Online-Shop-Aufträgen in einer Dynamics-NAV-basierten Branchenlösung

Nürnberg, 1. März 2011. Mit der neuesten Version der Versandhandelslösung Mail-Order-IT erleichtert die prisma informatik GmbH, Nürnberg, ihren Anwendern die organisatorischen Abläufe von der Bestellung im Online-Shop bis hin zur logistischen Abwicklung des Auftrags. Auf Basis der Role Tailored Technologie (RTC) von Microsoft hat prisma informatik hier spezifische Cockpits für die unterschiedlichen Personengruppen gestaltet, die jeweils Ausschnitte der Prozesskette bearbeiten und steuern.

Zusätzlich wurde für die gesamte Ablaufsteuerung ein Master-Rollencenter definiert, wo alle Aufträge mit ihrem jeweiligen Status und ihrem aktuellen Standort in der Prozesskette nachvollzogen werden können. Ziel des Master-Cockpits ist es, Störungen und definierte Ausnahmebedingungen im Auftragsdurchfluss schnell zu erkennen und zu beheben. Auftragsprozessmanager haben so beispielsweise freizugebende Aufträge, bereits freigegebene Aufträge oder Aufträge, die schon an den Versand übergeben wurden, aktuell im Blick. Per Ampelfunktion wird angezeigt, ob eine manuelle Bearbeitung eines Auftrags notwendig ist, eine Zahlung aussteht oder ob Aufträge nun für die Weiterverarbeitung bereit sind.

Die komplette Pressemitteilung zum Thema Versandhandelslösung und Auftragscockpit lesen Sie hier.