Gutscheinmarketing ist für viele E-Commerce-Anbieter ein sehr wichtiges Instrument, um zusätzliche Bestellungen zu generieren. Sowohl im B2C- als auch im B2B-Geschäft lassen sich über Gutscheine und Promo-Codes regelmäßig Kaufanreize schaffen. Egal ob Gutscheincodes in Anzeigen oder über Aktionen für Traffic und Mehrumsätze im Warenkorb sorgen oder den Kunden mit Geschenkgutscheinen ein besonderer Service geboten wird: Für den Online-Shop und das angebundene ERP-System stellt die Verwaltung und richtige Verbuchung eine besondere Herausforderung dar. Ohne elektronische Unterstützung ist das Handling von Gutscheinaktionen nicht professionell darzustellen.
prisma informatik hat daher eine zentrale Gutscheinverwaltung als Add-on für Microsoft Dynamics NAV entwickelt. Diese unterstützt alle Arten von Gutscheinen, wie etwa Geschenk-Gutscheine, Waren-Gutscheine sowie auch Promotion-Gutscheine. Wahlweise können Barcodes oder numerische Codes im ERP-System generiert werden, die dann vom Verbraucher entweder online oder auch in einer Filiale an der Kasse einlösen kann. Es ist zudem möglich, Gutscheine für mehrere angeschlossene Verkaufsplattformen anzubieten. Das Add-on übernimmt dabei die Aufgabe, Gutscheine zu aktivieren und zu deaktivieren, den jeweiligen Wert zu registrieren und die Gültigkeit zu definieren. Die Gutscheinverwaltung ist im ERP-System zentral hinterlegt und speichert so auch Restguthaben, die vom Kunden erst später eingelöst werden.
Unterschiedliche Verbuchungsmöglichkeiten im ERP-System lassen zudem Spielraum für die Shop-Manager und Marketing-Strategen: Sie können wählen, ob ein Rabatt buchhalterisch die Marge des gekauften Artikels reduzieren soll oder ob alternativ die Kostenstelle für eine E-Commerce-Kampagne belastet wird. Wird die zweite Variante genutzt, lässt sich der Erfolg von Marketingmaßnahmen statistisch optimal auswerten.
Gute Tipps zur Umsatzsteigerung mit Gutscheinen lassen sich auch in einem Beitrag von Henning Kruthaup bei deutsche-startups.de nachlesen: https://www.deutsche-startups.de/2010/03/30/effektives-gutschein-marketing-fuer-e-commerce-unternehmen/