Support & Fernwartung
Unsere Wartungskunden können Supportanfragen über unser Onlinesystem, telefonisch oder per E-Mail an uns stellen. Sollten Sie kein Supportkunde von uns sein, wenden Sie sich bitte ausschließlich an den Telefonsupport.
Genauere Informationen zu unserem Kundensupport finden Sie hier.
Unseren Telefonsupport erreichen Sie unter der Telefonnummer:
0911 / 239 80 5 - 50
und in Notfällen außerhalb der Geschäftszeit:
0176 / 11 90 09 00
Unsere Geschäftszeiten sind:
Montag bis Donnerstag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
und Freitags von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Onlinesupport erhalten Sie über unser Serviceportal. Sollten Sie noch keinen Zugang haben, wenden Sie sich bitte an unseren Telefonsupport.
Fernwartung schnell und unkompliziert. Unsere Hotline kann sich nicht nur telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, sondern mittels Netviewer one2one auch direkt auf Ihren Bildschirm schauen und so auftretende Fragestellungen zielgerichteter und schneller beantworten.
Kurzanleitung
Sicherheits-Whitepaper
Bitte klicken Sie hier auf den Button, wenn wir Sie darum bitten. Sie erhalten von uns dann telefonisch die entsprechende ID, um die Fernwartungssitzung zu starten.
