Der ROI des Bestandskundenmarketing liegt in Onlineshops weit über dem des Neukundenmarketing. In Europa werden knapp 40 % des Umsatzes in Webshops von Wieder- oder Stammkäufern getätigt, die nur 10 % des gesamten Besucheraufkommens darstellen. Das berichtet der Adobe Digital Index in seiner Ausgabe „ROI von Marketing-Maßnahmen für bestehende Online-Kunden“. Dies liegt laut der Studie … Bestandskundenpflege rechnet sich weiterlesen