Mit dem Lösungsansatz der prisma informatik lassen sich Daten aus unterschiedlichen Quellen und Systemen, bequem extrahieren, aufbereiten, analysieren, kombinieren und weiterverarbeiten. Die BI-Software Qlik Sense dient dabei als effiziente Datendrehscheibe.
Viele Unternehmen arbeiten heutzutage mit umfangreichen und komplexen Datensätzen aus unterschiedlichen, nicht zusammenhängenden Quellen, wie beispielsweise Anzeigenplattformen, CRM-Lösungen, Systeme für Webanalysen oder ERP-Systeme. Ohne eine zeitaufwendige Datenaufbereitung lassen sich aus diesen Informationen aber kaum Zusammenhänge ableiten und nicht erkennen, welche Auswirkungen Aktivitäten z.B. auf den Umsatz haben oder wie der Customer Lifecycle optimiert werden kann.
Der Lösungsansatz der prisma informatik unterstützt jedoch dabei, die entsprechenden Daten aus unterschiedlichen Quellen besonders effizient zu extrahieren, aufzubereiten, zu kombinieren, zu analysieren und weiterzuverarbeiten. Durch die Kombination von Informationen aus unterschiedlichen Quellen wird schließlich ein ganzheitliches Bild des Unternehmens und der Geschäftsprozesse geschaffen und es wird ermöglicht, Muster und Trends zu erkennen und auf dieser Basis zu planen und zu optimieren.
Qlik Sense dient in diesem Prozess als moderne Datendrehscheibe, welche die Vergleichbarkeit verschiedener Systeme auf einer zentralen Plattform überhaupt erst möglich macht. Durch entsprechende Konnektoren lassen sich die jeweiligen Daten schließlich aus den gewünschten Quellen ziehen. Unternehmen können damit sofort auf Veränderungen reagieren und proaktive Maßnahmen ergreifen, um jede aufkommende Herausforderung zu bewältigen und Chancen gezielt zu nutzen.
Datenzusammenspiel mit Webanalysetool, ERP-System und CRM-Software
Besonders informative Erkenntnisse lassen sich dabei beispielsweise bei der Verknüpfung mit einer Plattform wie WiredMinds gewinnen. WiredMinds ermöglicht Unternehmen durch den Einsatz moderner Technologien eine effiziente Segmentierung und Qualifizierung potenzieller neuer B2B-Leads sowie eine umfassende Webanalyse.
Durch die Lösungskombination mit Qlik Sense lassen sich alle relevanten Daten bequem aus WiredMinds auslesen. Die erfassten Informationen können schließlich durch spezielle Templates mit beliebigen weiteren Daten und Systemen kombiniert werden, um einen detaillierten Einblick in die Webanalyse zu ermöglichen und diese bzw. die Customer Journey optimal zu ergänzen.
So kann beispielsweise mit der zusätzlichen Integration eines ERP-Systems wie Dynamics 365 Business Central umfassend nachverfolgt werden, welche Kunden bestimmte Blog-Beiträge oder Produktseiten besucht haben. Zusätzlich wird ersichtlich, ob diese Besuche im Nachhinein tatsächlich zu erfolgreichen Verkaufsabschlüssen geführt haben. Derartige Erkenntnisse sind schließlich wichtig, um Marketingstrategien und Verkaufsprozesse zu optimieren.
Verbunden mit einem CRM-System lassen sich außerdem wertvolle Informationen darüber sammeln, ob potenzielle Interessenten bestimmte Webangebote besucht haben. Diese Daten ermöglichen eine genauere Einschätzung des Interesses an den Angeboten und eröffnen gezielte Optionen für eine gesteigerte Kundengewinnung. Darüber hinaus können durch die Verknüpfung mit einem CRM-System verlorene Kunden wiedergewonnen werden. Besucht beispielsweise ein ehemaliger Kunde die Website nach längerer Zeit wieder, lässt sich dies sofort sehen und unmittelbar darauf reagieren.
Die Erweiterung von einem Lead- und Webanalysetool wie WiredMinds durch beliebige Systeme in dem BI-System Qlik Sense eröffnet somit neue technische Möglichkeiten, um die Webanalyse auf ein neues Level zu heben und bietet dabei eine benutzerfreundliche erste Analyseoberfläche gleich mit an. Durch die Kombination lassen sich tiefere Einblicke in das Verhalten von Website-Besuchern gewinnen und strategische Entscheidungen sowie gezielte Maßnahmen auf einer soliden Datenbasis treffen.
Welche Lösungskombinationen und Anwendungsfälle noch realisiert werden können, erfahren Sie auf www.bi-in-der-praxis.de.