Bestandskundenpflege rechnet sich
Der ROI des Bestandskundenmarketing liegt in Onlineshops weit über dem des Neukundenmarketing. In Europa werden knapp 40 % des Umsatzes in Webshops von Wieder- oder Stammkäufern getätigt, die nur 10 % des gesamten Besucheraufkommens darstellen. Da...