Die E-Commerce Trends 2016


Weil das Einkaufsverhalten der Konsumenten und die technologischen Möglichkeiten sich ständig wandeln, muss auch der E-Commerce-Markt sich dementsprechend anpassen, um die wachsenden Anforderungen der Kunden zu erfüllen und diese zufriedenzustellen.

Bereits jetzt lassen sich einige Trends ausmachen, auf die der Onlinehandel im Jahr 2016 dringend reagieren sollte:

M-Commerce und Omnichannel-Handel

Für ein möglichst flexibles Einkaufserlebnis werden vom Verbraucher mittlerweile mehrere Endgeräte verwendet – bereits die Produktrecherche erfolgt in vielen Fällen digital über das Smartphone oder ein Tablet. M-Commerce und Omnichannel-Handel lauten hier die Stichwörter – eingekauft wird also über digitale Endgeräte und verschiedene Kanäle. Um auch bisher skeptische Kunden zu überzeugen, liegt es nun an den Händlern, ihre Webshops und Internetseiten für die Nutzung der unterschiedlichen Geräte und Channels zu optimieren.

Koppelung mit Social Media Plattformen

Auch die Verknüpfung des Onlineeinkaufs mit Sozialen Medien steht immer höher im Kurs. Bereits in den vergangenen Jahren haben einige Plattformen diverse E-Commerce-Funktionalitäten in ihre Seiten integriert. So soll es auch in der nächsten Zeit vermehrt möglich sein, Produkte direkt über die Social Media Plattformen anzusehen und zu bestellen. Shops und Verbraucher können zudem gleichermaßen davon profitieren, wenn Produkte in den Portalen geliked, bewertet oder empfohlen werden.

Same-Day-Delivery und Drohnenlieferung

Ein weiterer Trend in der E-Commerce-Branche betrifft den Bereich Logistik. Auch hier wird von den Konsumenten eine immer größere Flexibilität gefordert. Die Zustellung der bestellten Ware nach Hause ist zwar noch immer die am häufigsten genutzte, einige Unternehmen arbeiten jedoch für die Zukunft bereits an neuen Zustellungsmöglichkeiten wie beispielsweise der „Same-Day-Delivery“ oder der Paketlieferung mittels einer Drohne.


Detaillierte Informationen zur Entwicklung des E-Commerce-Marktes erhalten Sie in einer Umfrage des bevh sowie in einer interessanten Studie von RetailMeNot.