Damit wird die Unterstützung von Dynamics NAV 2013 und 2013 R2 kurz nach Erscheinen der neuen Version NAV 2018 eingestellt. Anwendern wird daher geraten, ein Upgrade ihres ERP-Systems auf eine aktuellere Version vorzunehmen, um sich weiterhin vollumfänglichen Support zu sichern.

Serviceplan-Nutzer haben jedoch über die CustomerSource weiterhin Zugriff auf alle bisher veröffentlichten Updates, Upgrades, Service Packs und Fixes, Informations- und Online-Inhalte sowie unbegrenztes Online-Training.