Nürnberg, 27. April 2011. Die prisma informatik GmbH, Nürnberg, hat die wesentlichen Nutzen zusammengestellt, wegen denen Unternehmen jetzt den Role Tailored Client (RTC) einführen sollten. Die rollenbasierte Benutzeroberfläche von Microsoft Dynamics NAV 2009 erleichtert gegenüber dem bisherigen "Classic Client" eine effektivere Software-Nutzung des ERP-Systems. Die Einarbeitung in das mächtige Programm fällt den Anwendern nach Erfahrungen des Microsoft-Gold-Partners mit dem RTC wesentlich leichter. Der Grund hierfür liegt darin, dass alle für den Anwender relevanten Aufgaben und Prozesszustände sofort mit einem Blick erkennbar sind. Jede rollenbasierte Benutzeroberfläche stellt immer nur den für den Benutzertyp relevanten Ausschnitt aus dem sehr umfangreichen Softwarepaket dar. Dies erleichtert den Nutzern, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. In der individuell anpassbaren Ansicht können darüber hinaus große Datenmengen als Diagramme aufbereitet und verdichtet werden. So sind Trends und Entwicklungen über den Gesamtprozess im Tagesgeschäft mit einem Blick erkennbar.
"Der Role Tailored Client stellt für die Unternehmen einen wesentlichen Schlüssel für Anwenderakzeptanz und Effizienzsteigerungen dar", informiert Jens Thamer, Geschäftsführer der prisma informatik GmbH. Durch den individuellen, personalisierten Zugang zu Aufgaben und Informationen erhöht sich die Produktivität in der täglichen Arbeit. Beispielsweise liefern Fact-Boxes tiefe Informationen, auch in der Listendarstellung. Filterungen, die häufig benötigt werden sowie Maskenkonfigurationen können gespeichert werden. Auch Drittprogramme lassen sich integrieren, beispielsweise Outlook oder eine Zeiterfassungssoftware.
Die prisma informatik GmbH hat bereits umfangreiche Erfahrungen in der Umsetzung und Anpassung der Role Tailored Clients. Unter anderem für den Versandhandel wurde ein spezifisches Auftragscockpit für das Anforderungsprofil der Bestellabwicklung von Online-Shops maßgeschneidert. Der Anwender kann damit den gesamten Auftragsprozess steuern. Jens Thamer: "Die Individualisierung des RTC erfordert Know-how in Organisationsprozessen und muss sorgfältig sowie höchst individuell für den Anwender umgesetzt werden. Im Projekt wird definiert, welche Funktionalität der Anwender benötigt und welche nicht."
Der RTC erleichtert den direkten und schnellen Zugriff auf die etwa zehn Prozent der Funktionen und Informationen, die ein Anwender für seine tägliche Arbeit benötigt. Das Standardrollencenter von Microsoft Dynamics NAV 2009 mit 21 vorkonfigurierten Rollen stellt eine typische Ansicht von Anwendern aus den Bereichen Finanzen, Marketing und Vertrieb, IT, Produktion, Logistik und Kundenservice auf die ERP-Daten dar. Mit wenigen Klicks und erheblich geringerem Rechercheaufwand als bei früheren Versionen von Dynamics NAV mit dem bekannten "Classic Client" gelangt der Anwender mit dem RTC schnell zu den Informationen, die er benötigt. Auch anstehende Aufgaben und aktuelle Benachrichtigungen von Kollegen werden angezeigt, sodass die Zusammenarbeit im Team effektiv unterstützt wird. Unter anderem kann der Anwender den kompletten Durchfluss von Aufträgen vom Eingang bis Lieferung und Rechnung überblicken. Mithilfe von Workflow-Elementen lässt sich die Bearbeitung von Ausnahmefällen wirkungsvoll steuern. Dies bewirkt der User- beziehungsweise rollenzentrierte Zuschnitt der Daten und Funktionen.