Ein funktionierendes Supply Chain Management bildet vor allem im Automotive Aftermarket die Grundpfeiler für den Erfolg eines Unternehmens. Mit der Business-to-Business Plattform TecCom lässt sich der gesamte Bestellprozess im KFZ-Ersatzteilmarkt automatisieren und so reibungsloser und effizienter gestalten.
Der TecCom Connector und all seine Funktionen zur elektronischen Auftragsbearbeitung lassen sich hierzu direkt in die Benutzeroberfläche von Microsoft Dynamics NAV einbetten, die Applikation muss somit zu keinem Zeitpunkt der Auftragsabwicklung verlassen werden.
Direkter Draht zum Kunden
Kundenanfragen und Bestellungen werden demnach über den TecCom Connector elektronisch empfangen, direkt in das ERP-System eingelesen und dort weiterverarbeitet. Sie als Teilelieferant sind für Ihre Kunden rund um die Uhr erreichbar und können automatisch zu Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Preisen Auskunft geben – die oft aufwendige und langwierige Organisation per Telefon, Fax oder E-Mail wird dadurch hinfällig.
Die elektronisch übermittelten Aufträge der Kunden können nach Prüfung direkt in den Versand gegeben, Rückmeldungen wie Bestellbestätigung, Liefer- und Rechnungsavis dann elektronisch an die Besteller zurückgesendet werden.
Durch die so erwirkte Einsparung von Zeit und Aufwand können sich Sachbearbeiter des liefernden Unternehmens schließlich gezielter individuellen Ausnahmen und Sonderfällen widmen und den Kundenservice, die Datenqualität und die Fehlerquote erheblich verbessern.
Funktionsumfang
Neben der erwähnten Verarbeitung von Anfragen und Bestellungen und der Rückmeldung ermöglicht das Modul Konvertierungen von Währungen, Sprachen, Einheiten, Ländern und Herstellern zum und vom TecCom-Netzwerk sowie eine Festlegung der freigeschalteten Kunden und Artikel.
